2020 год, кроме всех других не самых жизнеутверждающих имен, связанных с печальными событиями в мире, в Израиле точно можно назвать годом развития доставки. Конкуренция сервисов как обычно сыграла на руку нам, покупателям, расширив и зоны доставки и качество сервиса (что на наш взгляд самое важное). Довольно сильно изменился сам стиль покупки продуктов – теперь не нужно стоять в длинной очереди к кассе, ходить по магазинам и, конечно, тащить все эти пакеты из машины в лифт и домой, а иногда (как мне) без лифта на 3 этаж. Можно, конечно, назвать эти действия физкультурой, а можно и пустой тратой времени и сил.

Так что в моей бытовой жизни нерешенным с помощью сервисов остался только вопрос с мелкими покупками продуктов. Но и тут подоспело решение: в Израиль пришел Deli by Yango («Дели»), аналог «Янедкс.Лавки» в России.

В чем главная идея. Например, вы встали утром и обнаружили, что дома закончился кофе. Или яйца. Или, того хуже, гречка. Делаем заказ в «Дели» и получаем нужный продукт в течение 10-15 минут. Ассортимент пока небольшой, около 2 тысяч наименований самых необходимых товаров – свежие овощи и фрукты, мясо и рыба, хлеб, яйца, молоко, вода, гигиеническая продукция, товары для детей, корм для питомцев, а также алкоголь и сигареты. Сразу хочу сказать, что никто вам не привезет 20 литров воды. Идея именно в маленьких частых покупках.

В Израиле «15 минут» с момента заказа звучит скорее как фокус, чем как реальность. Так как же это работает?

Как всегда спасибо технологиям. Доставка происходит со складов, где товар расставлен так, чтобы любой заказ можно было собрать в течение 1 минуты после получения заказа. Курьеру остается только забрать его. Доставка происходит только по адресам, до которых можно добраться за 10 минут. Вот и весь фокус. На данный момент «Дели» частично покрывает три города: Тель-Авив, Рамат-Ган, Гиватайм. Но обещают расширение в декабре.

Сделать заказ можно с помощью отдельного приложения Deli By Yango для iOS и Android, а также в привычном приложении Yango, где появилась вкладка сервиса. Доставка на старте будет бесплатной, а на весь ассортимент первое время действует скидка 15%. Минимального порога заказа нет – Deli доставит вам даже шоколадку.

Сервис будет работать ежедневно, с воскресенья по четверг с 7:00 до 23:00, а в пятницу и субботу с 9:00 до 21:00, кроме Дня памяти и Йом Кипура. Служба поддержки готова помочь пользователям на трех языках – иврите, английском и русском. Среднее время ответа составит 2-3 минуты.

Надеюсь, теперь трата времени на рутинные задачи станет меньше, а на любимые – больше.